個人事業主が生計をたてていくコツとは?

個人事業主で生計をたてていくためのコツは、自分の商品やサービスを買ってくれるリピーターを増やすことだ。
リピーターを増やせば、経営が安定するのは個人事業に限らず大企業にもあてはまることだが、個人事業の場合、そのリピーターの一人一人の顔までしっかりわかる点が違う。
ひいきにしてくれるお客さんの好みに合わせて接客し、ニーズにあった商品やサービスを提供することを継続していけば、顧客からの信頼も得られるだろう。

極端な話をすれば、売上金額が多い顧客の上位20人が毎年継続して商品やサービスを買ってくれたら、事業が継続できるようにもっていくのが自営業の経営安定のコツだといえる。
では、好みに合わせて接客したり、顧客に合った商品やサービスを提供していれば、リピーターを必ず獲得できるのだろうか?
そう簡単にいかないと悩む人もいるようだ。

顧客側から見た時に、ビジネス面で信用できるお店であっても、その店主まで信頼しているというわけではないケースがほとんどだろう。
そんな中で、事業主自身が人間性を磨き、魅力的な人間になれば、顧客からお店だけでなく店主としての信頼も得られるようになるだろう。
そうなれば、長期にわたり支えてくれる大切な顧客が得られるようになるはずだ。
事業内容を見直したり工夫したりすることはもちろん大切だが、それと同時に自分自身を磨くことも忘れてはならないだろう。
個人事業主の場合は、自分自身も商品だと考えるぐらいでちょうどいいかもしれない。

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